Eğitim Sertifikası
DANIŞMA GÖREVLİSİ EĞİTİMİ
Bu eğitim için henüz açıklama girilmemiş.
1
Modül 1: Giriş ve Tanıtım
Eğitim Hakkında Bilgi
10 dk
Danışma Görevlisinin Rolü
15 dk
Eğitim Metodolojisi
10 dk
2
Modül 2: İletişim Becerileri
Etkili İletişim Nedir?
10 dk
Aktif Dinleme Becerileri
15 dk
Vücut Dili ve İletişim
10 dk
İletişim Engelleri
15 dk
3
Modül 3: Problem Çözme ve Karar Verme
Problem Çözme Süreci
10 dk
Analitik Düşünme
15 dk
Alternatifleri Değerlendirme
10 dk
Karar Verme Teknikleri
15 dk
4
Modül 4: Müşteri Hizmetleri ve İlişki Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi
10 dk
Müşteri Memnuniyeti
15 dk
Şikayet Yönetimi
10 dk
İletişim ve İkna Becerileri
15 dk
5
Modül 5: Özet ve Değerlendirme
Öğrenilenlerin Gözden Geçirilmesi
15 dk
Final Sınavı Hazırlığı
10 dk
Sınav ve Değerlendirme
10 dk
Eğitim Alanı: KİŞİSEL GELİŞİM VE EĞİTİM
Zaten kayıtlıyım → Giriş Yap
580 saatlik eğitim
18 ders
Sınırsız erişim
Her cihazdan izle
Tamamlama sertifikası
Bilgi Al
Bu eğitim hakkında size ulaşalım
Talebiniz alındı! En kısa sürede dönüş yapacağız.