Eğitim Sertifikası
SERVİS PERSONELİ GELİŞTİRME VE UYUM EĞİTİMİ
Bu eğitim için henüz açıklama girilmemiş.
1
Modül 1: Giriş ve Tanıtım
Eğitimin Amacı
10 dk
Katılımcıların Rolü
10 dk
Eğitim Materyalleri
10 dk
Eğitim Süreci
10 dk
2
Modül 2: İletişim Becerileri
Etkili İletişim Nedir?
10 dk
Dinleme Becerileri
10 dk
Sözlü İletişim Teknikleri
10 dk
Bedensel Dil ve İletişim
10 dk
Çatışma Yönetimi
10 dk
3
Modül 3: Müşteri Hizmetleri
Müşteri Memnuniyeti
10 dk
Şikayet Yönetimi
10 dk
Sadık Müşteri Yaratma
10 dk
Hizmet Kalitesi
10 dk
4
Modül 4: Profesyonel Davranış ve Etik
Profesyonel Davranış
10 dk
Etik Kurallar
10 dk
Zaman Yönetimi
10 dk
Takım Çalışması
10 dk
5
Modül 5: Özet ve Değerlendirme
Eğitimde Öğrenilenler
10 dk
Soru-Cevap
10 dk
Final Sınavı Hazırlığı
10 dk
Final Sınavı
20 dk
Eğitim Alanı: YİYECEK İÇECEK HİZMETLERİ
Zaten kayıtlıyım → Giriş Yap
64 saatlik eğitim
21 ders
Sınırsız erişim
Her cihazdan izle
Tamamlama sertifikası
Bilgi Al
Bu eğitim hakkında size ulaşalım
Talebiniz alındı! En kısa sürede dönüş yapacağız.